Kettensäge, Rasenmäher, Hochdruckreiniger, Gabelstapler, Getränkeautomat, Kaffeemaschine oder Staubsauger – Produkte, die bis vor wenigen Jahren noch rein mechanisch funktionierten, entwickeln sich zu intelligenten, komplexen Systemen. Natürlich müssen diese Produkte ihre Kernaufgaben weiterhin in hoher Qualität erfüllen. Der entscheidende Mehrwert und Zusatznutzen wird jedoch zunehmend über zusätzlich integrierte Softwarefunktionalitäten bereitgestellt. Diese Funktionalitäten umfassen z.B. Services rund um das Flottenmanagement (Standortüberwachung, Betriebsstundenerfassung, Wartungsplanung etc.), Gerätemanagement (Updates, Parametrierung und Konfiguration), Fernwartung und -diagnose oder die Versorgung mit Verbrauchsmaterialien.
Die Bereitstellung softwarebasierter Dienste kann auf verschiedene Arten erfolgen:
- Gerätesoftware mit entsprechender Mensch-Maschine-Schnittstelle (HMI) direkt am Produkt.
- Smartphone-App mit direkter Konnektivität zum Produkt, z.B. über Bluetooth oder NFC.
- Anbindung des Produkts an die Cloud und Nutzung der Gerätefunktionalitäten über das Internet.